Závazné smluvní a všeobecné obchodní podmínky

Tyto smluvní a všeobecné obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují smluvní vztah mezi poskytovatelem zdravotních služeb a pacientem – klientem (příjemcem zdravotních služeb).

Poskytovatel zdravotních služeb:  DENTINO Surgery s.r.o., IČ: 23176059, dále jako „DENTINO“ či „poskytovatel“.

Termínem „léčba“či „péče“ či „výkon“ či „ošetření“ se rozumí poskytování zdravotních služeb ve smyslu zákona o zdravotních službách (zákon č.372/2011 Sb.) a občanského zákoníku (zákon č. 89/2012 Sb.).

Termínem „lékař“se rozumí poskytovatel zdravotní péče jednající za poskytovatele, a to jak v pozici zubního lékaře, tak v pozici dentální hygienistky.

Termínem „ordinace“ se rozumí ucelená provozní jednotka poskytující zdravotní službu a tvoří ji především zubní souprava (křeslo) s odpovídajícím technologickým, diagnostickým a léčebným vybavením, včetně lékaře, asistentky a pomocného zdravotnického personálu.

Povinnosti poskytovatele

DENTINO se zavazuje vykonávat zdravotní péči v oboru praktického zubního lékařství na úrovni současného moderního lékařského poznání, v souladu s nejlepšími zájmy zdravotní stavu pacienta a v souladu s platnými předpisy a vnitřními řády DENTINO.

DENTINO se zavazuje vést zdravotnickou dokumentaci pacienta dle platných předpisů.

DENTINO nakládá s informacemi uloženými v dokumentaci dle zásad ochrany osobních údajů a dalšími zákonnými předpisy.

Před každým zdravotním úkonem bude pacient informován lékařem v dostatečném rozsahu o svém orálním zdravotním stavu, o navrhovaném léčebném postupu (léčebném plánu) i o povaze, důsledcích a možných rizicích spojených s daným zdravotním výkonem. V případě existence více variant léčby seznámí DENTINO pacienta s jednotlivými variantami a cenovou náročností.

DENTINO se bude snažit objednávat pacienty na dohodnutý čas tak, aby minimalizoval čekání pacientů. DENTINO je povinno dodržovat etické zásady vztahu lékař/pacient, snažit se minimalizovat stres a eventuální bolestivost poskytované péče a komunikovat s pacientem tak, aby pacient všemu rozuměl.

DENTINO je povinno komunikovat o cenové náročnosti před ošetřením a následně zúčtovat poskytnuté zdravotní služby.

DENTINO si vyhrazuje právo možnosti odmítnout či ukončit léčbu, pokud:

• pacient nedodržuje navržený lékařský postup
• pacient se dopustí opakované neomluvené absence – bez včasné a prokazatelné omluvy a vysvětlení se nedostaví na sjednaný termín
• pacient se neřídí vnitřním řádem poskytovatele a omezuje práva jiných pacientů
• požadavky pacienta odporují odbornému profesnímu přesvědčení lékaře
• z dalších zákonných důvodů (provozní či kapacitní důvody)
• z důvodů nerespektování pokynů lékaře a pomocného zdravotnického personálu k dodržování hygienických a preventivních opatření
• pacient fyzicky ohrožuje personál DENTINO či jiné pacienty

Povinnosti pacienta

Pacient je povinnen:

• dodržovat navržený léčebný postup
• řídit se vnitřním řádem poskytovatele a jeho pokyny
• pravdivě informovat lékaře o svém celkovém zdravotním stavu a souvisejících záležitostech
• pečovat o své orální zdraví odpovídajícím způsobem tak, aby se vyvaroval všech odstranitelných (preventabilních) rizik
• akceptovat preventivní prohlídky a preventivní dentální hygienu jakou nezbytnou součást léčby
• poskytnout součinnost při zdravotním výkonu a kontrole průběhu léčebného procesu

Pacient je povinnen dodržovat sjednané termíny jednotlivých lékařských výkonů v souladu s léčebným plánem, preventivními prohlídkami a plánem výkonů dentální hygienistky. Za sjednaný termín se považuje termín zapsaný v systému poskytovatele a poskytovatel jej musí pacientovi sdělit – ústně, telefonicky, sms zprávou nebo e-mailem.

Poskytovatel je oprávněn v odůvodněných případech termín pacienta měnit, o čemž musí být pacient informován – ústně, telefonicky, sms zprávou nebo e-mailem.

Pacient si je vědom a výslovně bere na vědomí, že v případě jeho včasného neomluveného nedodržení sjednaného termínu (dále jen „absence“) vzniká poskytovateli škoda za promarněný čas.

Pro případ NEomluvené absence ze strany pacienta tímto obě strany sjednávají paušální smluvní náhradu škody. Neomluvenou absencí se rozumí nedostavení na sjednaný termín bez omluvy. Omluva pacienta je možná jen prokazatelnou formou (osobně, telefonicky, sms zprávou nebo e-mailem, a to min. 24 hod. předem).

Poskytovatel a pacient se v rámci těchto podmínek, ke kterým pacient výslovně přistupuje, dohodli, že v případě porušení povinnosti pacienta dostavit se na plánovaný termín úkonu,na kterém se pacient a poskytovatel dohodli, a to bez včasné omluvy (min. den předem), tj. v případě absence, uhradí pacient poskytovateli, nedohodnou-li se jinak, smluvní pokutu ve výši 500 Kč za každých 30 minut objednaného termínu, ke kterému se pacient bez omluvy nedostavil.

Smluvní pokuta je splatná na výzvu poskytovatele a poskytovatel je oprávněn ji pacientovi vyúčtovat.

Pacient bere na vědomí, že motivací tohoto ustanovení není účtování smluvních pokut, ale zamezení neomluvených absencí a prostojů nákladného zdravotnického zařízení, což bere na vědomí.

Pacient bere na vědomí, že při neomluvené absenci mu budou také zrušeny všechny jeho plánované budoucí termíny a objednání termínů nových bude možné až po úhradě smluvní pokuty s ohledem na délku aktuálních objednacích dob, s čímž souhlasí.

Omluvy je možné provádět s předstihem alespoň 24 hod. těmito způsoby:

• osobně
• telefonicky – 773 003 573, 773 003 880
• SMS zprávou na stejná telefonní čísla
• E-mailem: dentino.brno@gmail.com, dentino.vyskov@gmail.com

V případě včasné omluvy dle předchozího ustanovení není poskytovatel oprávněn pacientovi pokutu účtovat.

Nadstandartní stomatologie

DENTINO nabízí širokou škálu výkonů nadstandardní stomatologie, s orientací na kvalitu a nejmodernější technologie.

Pro umožnění bezbolestného výkonu pacient souhlasí s aplikací lokální anestezie volenou lékařem dle momentálního zdravotního stavu pacienta.

I v oblasti nadstandardní péče zpravidla existuje více variant léčby a pacient dostává na výběr z několika možností. Pacient je vždy informován o možných variantách péče  jejich cenách – ještě před poskytnutím ošetření.

DENTINO má smlouvy se všemi zdravotními pojišťovnami na území České republiky.

Pacient bere na vědomí, že pojišťovny v ČR hradí pouze malou část nákladů kvalitní moderní stomatologie, a navíc jen při použití levnějších materiálů a základním postupů.

Většina typů ošetření, která vedou k dlouhodobému zachování či kvalitní náhradě chrupu pacienta, bohužel v současné době hrazeny pojišťovnou nejsou nebo je pojišťovna platí jen z části a pacient si musí tato poskytnutá ošetření doplatit.

Naším cílem je kvalita poskytnutého ošetření, jež vede k dlouhotrvajícím výsledkům.

V případě navrhnutého lékařského postupu poskytovatele, či navrhovaného použití zdravotnického materiálu či aplikace lokální anestezie (a to vše i ve standartní stomatologii) se má za to a pacient tuto skutečnost bere na vědomí, že pacient s navrhnutým postupem a použitím zdravotnického materiálu souhlasí, pokud nevyjádří před realizací postupu a zahájením výkonů (či protetické práce) svůj nesouhlas.

V případě protetických prací, které vždy vyžadují více návštěv, pacient hradí zálohu ve výši min. 50% z celkové ceny protetické práce, a to v den zahájení. Doplatek zbývající ceny bude uhrazen v den odevzdání protetické práce. Pokud pacient ukončí zahájenou protetickou rekonstrukci z jakéhokoliv důvodu, záloha mu v plné výši propadá. Pokud dojde během protetické rekonstrukce k dlouhé prodlevě mezi jednotlivými fázemi ze strany pacienta, pak pacient bere na vědomí, že je možné, že se práce bude muset zahájit od začátku, a v takovém případě si zubní laboratoře většinou úhradu své práce účtují dvakrát, tudíž i pacient následně musí doplatit cenu zubní laboratoře, která je z těchto důvodů účtována navíc.

Reklamace

DENTINO  poskytuje záruku 2 roky (od momentu dokončení) na všechny protetické práce (korunky, můstky, protézy, atd.).  

Záruka se nevztahuje na výplně, dočasné práce,  endodontické ošetření,  stomatologické výkony povahy služeb (dentální hygiena,  bělení,  výkony na měkkých tkáních, atd.).

Důvody k celkovému nebo částečnému zrušení záruky jsou: nedbalost k ústní hygieně, neuposlechnutí lékařského doporučení, nesprávné používání protézy, neléčená dysfunkce čelistního kloubu, systémové choroby ovlivňující stav orálního zdraví (diabetes, epilepsie, osteoporóza, cytostatická léčba atd.), zranění v oblasti hlavy a krku s možností poranění zubů nebo čelisti.

Stížnost či reklamaci musí pacient primárně podat přímo u poskytovatele, který v rámci evidence stížností musí věc projednat a v zákonné lhůtě.

Závěrečná ujednání

Tyto závazné smluvní a všeobecné obchodní podmínky jsou zveřejněny ne webových stránkách poskytovatele:  www.dentino.cz,  a k dále jsou vyvěšeny v čekárně poskytovatele, kde jsou plně přístupné všem pacientům v rozsahu celé provozní doby.

Pro pacienta jsou tyto smluvní a všeobecné obchodní podmínky platné a účinné ode dne, kdy je pacient registrován jako pacient poskytovatele, přičemž rozhodným okamžikem je podpis registračního formuláře, kterým je uzavřena smlouva o poskytování zdravotní péče. Tyto smluvní a všeobecné obchodní podmínky jsou připojeny k registračnímu formuláři (smlouvě o poskytování zdravotní péče) a jsou jeho nedílnou a neoddělitelnou součástí.

V případě pacientů externích (neregistrovaných) v našem zdravotnickém zařízení jsou tyto podmínky také závazné a jsou připojeny k anamnestickému dotazníku a jsou jeho nedílnou a neoddělitelnou součástí. Podmínky jsou tedy platné a účinné ode dne vyplnění a podpisu anamnestického dotazníku.

UPOZORNĚNÍ PRO VĚŘITELE

Společnosti

DENTINO s.r.o.

se sídlem Olšany 142, PSČ 683 01,

IČO: 292 67 676,

Právní forma: společnost s ručením omezeným,

Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, sp. zn. C 69511,

(dále jen „Rozdělovaná společnost“)

a

DENTINO Surgery s.r.o.

se sídlem Olšany 142, PSČ 683 01

IČO: 231 76 059,

Právní forma: společnost s ručením omezeným,

Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, sp. zn. C 144691,

Zastoupena Mgr. Filipem Petrášem, advokátem, na základě plné moci

(dále jen „Nástupnická společnost “)

(Rozdělovaná společnost a Nástupnická společnost společně dále jen „Zúčastněné společnosti“ a každá jednotlivě pak „Zúčastněná společnost“)

Dle ustanovení § 33 odst. 1 písm. b) zákona č. 125/2008 Sb., o přeměnách obchodních společností a družstev (dále jen „zákon o přeměnách“),

zveřejňují toto

UPOZORNĚNÍ PRO VĚŘITELE, ZÁSTUPCE ZAMĚSTNANCŮ, POPŘÍPADĚ ZAMĚSTNANCE A SPOLEČNÍKY NA JEJICH PRÁVA

I.

Oznámení o uložení projektu rozdělení do sbírky listin

Projekt rozdělení odštěpením sloučením Rozdělované společnosti s Nástupnickou společností byl v souladu s ustanovením § 33 odst. 1 písm. a) zákona o přeměnách uložen do sbírky listin obchodního rejstříku u Zúčastněných společností.

II.

Upozornění pro věřitele

Zúčastněné společnosti upozorňují své věřitele na jejich práva podle ustanovení § 35 až § 39 a dále podle § 257 až 264 zákona o přeměnách. Věřitelé Zúčastněných osob mohou požadovat poskytnutí dostatečného zajištění, jestliže se v důsledku přeměny zhorší dobytnost jejich dosud nesplatných pohledávek ze závazků vzniklých před zveřejněním projektu podle § 33 zákona o přeměnách nebo jeho uveřejněním podle § 33a zákona o přeměnách; to platí obdobně i pro pohledávky budoucí nebo podmíněné. Nedojde-li mezi věřitelem a Zúčastněnou osobou či příslušnou nástupnickou společností k dohodě o způsobu zajištění pohledávky, zřídí dostatečné zajištění soud na návrh věřitele, který osvědčí skutečnosti nasvědčující tomu, že přeměna zhorší dobytnost jeho pohledávky. Soud zřídí dostatečné zajištění podle slušného uvážení s ohledem na druh a výši pohledávky. Právo na dostatečné zajištění musí být uplatněno u soudu do 3 měsíců ode dne zveřejnění projektu přeměny podle § 33 zákona o přeměnách nebo jeho uveřejnění podle § 33a zákona o přeměnách, jinak zaniká. Podání návrhu nebrání zápisu přeměny do obchodního rejstříku. Právo na poskytnutí dostatečného zajištění nemají věřitelé, a) kteří mají právo na přednostní uspokojení svých pohledávek v insolvenčním řízení, nebo b) kteří se pro účely insolvenčního řízení považují za zajištěné věřitele. Žádná ze Zúčastněných společností není emitentem dluhopisů, vyměnitelných ani prioritních dluhopisů ani jiných účastnických cenných papírů nebo účastnických zaknihovaných cenných papírů, s nimiž jsou spojena zvláštní práva, proto není nutné uvádět výčet práv vyplývajících jejím vlastníkům dle §37 a §38 zákona o přeměnách Povinnost splatit vklad nebo emisní kurs akcií není přeměnou dotčena, nestanoví-li tento zákon jinak. Každá z Nástupnických společností ručí za dluhy, jež přešly v důsledku rozdělení z Rozdělované společnosti na ostatní Nástupnické společnosti nebo zůstaly Rozdělované společnosti při odštěpení, společně a nerozdílně s ostatními Nástupnickými společnostmi až do částky, o niž se změnila výše vlastního kapitálu Nástupnické společnosti vykázaná v zahajovací rozvaze oproti částce vlastního kapitálu vykázané v konečné účetní závěrce. Ustanovení § 75 odst. 2 zákona o přeměnách se pro účely ručení

nepoužije. Rozdělovaná společnost ručí za dluhy, jež přešly v důsledku odštěpení na Nástupnickou společnost nebo na více Nástupnických společností, do výše svého vlastního kapitálu vykázaného v zahajovací rozvaze. Každý, jehož právní zájmy jsou rozdělením dotčeny, má právo obdržet od každé Zúčastněné společnosti informace o tom, jaký majetek a jaké dluhy přecházejí na Nástupnickou společnost. Jestliže oprávněná osoba neobdrží vyžádané informace bez zbytečného odkladu, může uplatnit toto právo u soudu. Není-li věřiteli známo, na kterou z Nástupnických společností přešel dluh Rozdělené společnosti, může vyžadovat splnění dluhu na kterékoliv z Nástupnických společností.

III.

Upozornění pro společníky Zúčastněných společností na jejich práva

Každý společník, který o to požádá, má právo na informace, jež se týkají ostatních Zúčastněných osob, jsou-li důležité z hlediska přeměny, a to ode dne zveřejnění oznámení o uložení projektu rozdělení do sbírky listin nebo uveřejnění projektu rozdělení způsobem podle § 33a zákona o přeměnách. Akcionáři zúčastněné akciové společnosti mohou požadovat informace podle věty první jen na valné hromadě, která má schválit přeměnu. Zúčastněná osoba informace neposkytne, pokud a) by poskytnutí těchto informací mohlo způsobit značnou újmu Zúčastněné osobě nebo jí ovládající nebo jí ovládané osobě, b) tyto informace tvoří předmět obchodního tajemství, nebo c) se jedná o utajovanou informaci podle zákona upravujícího utajované informace. Zúčastněné společnosti dále upozorňují, že v souvislosti s přeměnou náleží jejich společníkům / akcionářům práva podle zákona o přeměnách, případně práva přiznána jinými právními předpisy, a to zejména: - právo na výměnu podílů, na dorovnání, na náhradu škody a práva na odkup svých akcií, - právo podat návrh na určení neplatnosti projektu rozdělení, a případně návrh na určení neplatnosti usnesení valné hromady, resp. rozhodnutí jediného společníka / akcionáře schvalujícího přeměnu, - právo vyjádřit souhlas ve smyslu ust. § 8, 9 a § 27 zákona o přeměnách s tím, že se nebude vypracovávat jakákoliv zpráva týkající přeměny dle zákona o přeměnách, a to ani podrobná písemná zpráva vypracovávaná statutární orgánem společnosti podle § 24 a násl. zákona o přeměnách, v níž musejí být objasněny a z ekonomického i právního hlediska odůvodněny důsledky rozdělení, zejména odůvodněn výměnný poměr, výše případných doplatků a opatření ve prospěch jednotlivých společníků atd. (dále jen „zpráva o rozdělení“), - právo požádat o přezkum projektu rozdělení znalce určeného podle § 28 zákona o přeměnách (dále jen „znalecká zpráva o rozdělení“), případné udělit souhlas s nevypracováním znalecké zprávy o rozdělení, - právo udělit ve smyslu ust. § 11a odst. 2 zákona o přeměnách souhlas s tím, že nebude vyhotovena mezitímní účetní závěrka u žádné ze Zúčastněných společností, - právo seznámit se se změnami týkajícími se jmění, k nimž došlo v období od vyhotovení projektu rozdělení do přijetí rozhodnutí o schválení přeměny, případně další práva přiznaná zákonem o přeměnách či jinými právními předpisy, přičemž tato práva lze uplatňovat v rozsahu a za podmínek stanovených příslušnými právními předpisy.

IV.

Upozornění pro zástupce zaměstnanců, popřípadě zaměstnance

Zúčastněné společnosti tímto upozorňují své zaměstnance, že jim v souvislosti s přeměnou vznikají práva především podle zákona č. 262/2006 Sb., zákoníku práce, a to zejména právo na informace podle § 279 odst. 1 zákoníku práce, případně další. Nástupnická společnost nemá zřízenou dozorčí radu a nejsou splněny podmínky vzniku zákonné povinnosti pro volbu člena / členů dozorčí rady zaměstnanci. V souvislosti s rozdělením nedochází k žádnému přechodu práv a povinností z pracovněprávních vztahů Rozdělované společnosti na Nástupnickou společnost. Žádní zaměstnanci Rozdělované společnosti se nestávají zaměstnanci Nástupnické společnosti.